Checklist de chequeo de habitación
Control de limpieza, amenities, ropa de cama y estado general antes de entregar la habitación al huésped. Se completa en terreno desde el teléfono, con o sin señal.
En hotelería la habitación es el producto. Una pieza entregada con una toalla manchada, el minibar sin reponer o la ducha sin agua caliente se traduce en un reclamo, una mala reseña y, muchas veces, una noche compensada. El costo de un chequeo mal hecho lo paga el hotel dos veces: en el descuento y en la reputación.
El problema es que la camarera y la supervisora chequean decenas de piezas al día, contra reloj, y muchas veces el control queda en una hoja que nadie vuelve a mirar. Cuando el huésped reclama, no hay forma de saber quién revisó qué ni qué se encontró.
Cómo usarlo con CaptaLog
Copia esta plantilla a tu cuenta y la supervisora completa el chequeo pieza por pieza desde el teléfono, aunque el piso no tenga buena señal. Cada punto no conforme queda con foto y se convierte en una acción asignada a housekeeping o mantención antes de habilitar la habitación.
Pruébalo aquí
Responde la primera sección, como en la app
Es la sección «Limpieza general» de este checklist. Cada punto se responde Conforme, No conforme o N/A.
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1. Piso aspirado o trapeado, sin pelusas ni residuos
En la app, esto queda como issue con foto, responsable y plazo.
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2. Superficies (veladores, escritorio, repisas) sin polvo
En la app, esto queda como issue con foto, responsable y plazo.
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3. Espejos y vidrios sin manchas ni marcas
En la app, esto queda como issue con foto, responsable y plazo.
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4. Basureros vacíos con bolsa nueva
En la app, esto queda como issue con foto, responsable y plazo.
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5. Sin olores (humedad, tabaco, encierro); ambiente ventilado
En la app, esto queda como issue con foto, responsable y plazo.
0 de 5 respondidas
Así quedaría tu informe
Hallazgos
Sin hallazgos: todo conforme.
En la app, cada respuesta queda además con foto, firma, hora y lugar, y el informe le llega solo a tu cliente.
El checklist, tal como lo descargas
Una sección real del PDF gratuito. Cada punto se responde Conforme, No conforme o N/A, en papel o desde el teléfono — con o sin señal.
Usa esta plantilla en tu equipo
Cópiala a tu cuenta, edítala a tu medida y llénala en terreno — con o sin señal.